全国家政服务行业调查问卷
2016-12-17

您好!随着我国人民生活水平不断提高和人口老龄化进程加快,家政服务的需求不断增加,家政服务业的发展进一步加快。根据家政服务业发展的需要,国家标准化管理委员会会同5部门联合下发了《关于加强家政服务标准化工作的指导意见》国标委服务联【2015】67号文件,为了落实好67号文件精神,完善家政服务标准体系,国家标准化管理委员会委托全国家政服务标准化技术委员会秘书处,对家政服务行业开展调查,全面、系统地掌握家政服务行业目前的规模、现状、存在问题、发展瓶颈,为起草制订标准、完善家政服务标准体系提供重要支撑,也为主管部门开展行业调研、出台政策提供参考。现就以下问题进行调查,请贵处安排熟悉情况人员认真填写,感谢您的积极参与和对行业发展的大力支持!(调查问卷填好后,请电子版发至全国家政服务标准化技术委员会邮箱:jzfwbwh@163.com)

1.该省、市、县是否建立了家庭(家政)服务业协会或联席会议制度?

2.该省、市、县是否出台了扶持家庭(家政)服务业发展的政策文件,有哪些?

3.该省、市、县是否有针对家政服务开设的培训机构?家政服务上岗培训和职业培训状况如何?

4.该省、市、县家政服务机构的数量、规模状况?

5.该省、市、县家政服务的从业人员数量?

6. 该省、市、县从业人员的结构状况?(应包括年龄状况、性别状况、学历状况、城乡人员状况等)

7.您认为是否有必要在全国家政服务行业制定统一的标准体系提供给家政服务机构使用,也可作为客户维权和政府监督管理的依据?

8. 该省、市、县家政服务机构制定标准和执行标准的情况?(如内部管理有哪些标准,提供服务有哪些标准,对管理人员、服务员有哪些标准等)

9. 该省、市、县家政服务机构中介制、会员制和员工制占比情况,各自优势和劣势可做简单分析。

10.国家出台了《家政服务机构等级划分及评价标准》(GB/T 31772—2015),于2015年7月3日发布,2016年2月1日实施,该省、市、县对此标准的实施有何好的意见和建议?目前能有多少机构参与到等级评价中来?

 

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