首批省家政服务龙头企业公布 济南4家企业入围
2014-06-09
近日,济南阳光大姐服务有限责任公司、济南万家盛世人力资源管理咨询有限公司、济南天工人力资源服务有限公司、山东瑞尔物业管理有限公司,4家家政服务企业入围首批山东省家政服务龙头企业。同时,为规范家政服务企业,今年7月份起,济南市商务局将对家政服务企业进行专题检查。

为加快培育一批知名度高、竞争力强的大型家政服务品牌,发挥示范引领、辐射带动作用,山东省商务厅提出在全省培育一批家政服务龙头企业。经过企业申报、济南市商务局初审推荐和专家评审,济南4家企业入围首批山东省家政服务龙头企业,占全省入选山东省家政服务龙头企业总量的13.3%。

而为了进一步规范家庭服务企业经营行为,维护家庭服务经营者、从业人员和消费者合法权益,从今年7月份起,由济南市商务局牵头,市、县(市)区两级商务主管部门联合对家政服务企业进行家政服务企业服务规范专题检查。同时,建立家庭服务全程跟踪机制,形成安全服务和服务安全的监管信用体系。以12312商务举报投诉服务中心、12345政府服务热线、济南家政服务网络中心为平台,接受消费者投诉,建立企业诚信台账,初步构建家庭服务企业诚信体系,并通过网络、报纸等媒体渠道平台予以监督。

针对三鼎家政高投诉事项,济南市商务局先后多次约谈该公司主要负责人,了解该公司投诉处理情况及运营管理中存在的问题,并向该企业送达了限期整改通知书。该公司承诺积极予以整改,完善规章制度,用制度解决问题。